Hej alle.

Jeg vil lige dele et lille citat med jer. Det er citatet jeg altid går tilbage til, hvis jeg er i tvivl hvilken vej jeg skal gå. Hvis jeg synes fokus er ved at løbe fra mig og lignende. En af mine faste grundsten, som jeg har brugt i størstedelen af den tid, som jeg har arbejdet med kundeservice.

Det er skrevet af Gandhi, som ellers altid er blevet mest kendt for hans citater om andre ting. Men dette er så fantastisk i forhold til den tankegang, som alle burde have i forbindelse med deres gøren i forhold til deres kunder.

A customer is the most important visitor on our premises. he is not dependent on us. We are dependent on him. He is not an interruption in our work. He is the purpose of it. He is not an outsider in our business. He is part of it. We are not doing him a favor by serving him. He is doing us a favor by giving us an opportunity to do so.” – Mahatma Gandhi.

Hvilke udsagn motiver jer?
Thomas